Учет клиентов

Наиболее важным видом деятельности в любой компании является ведение и поддержка учета клиентов, который является важным элементом в привлечении новых и сохранении старых клиентов, а также в общем развитии современной организации. Хорошо продуманный и грамотно организованный учет клиентов позволит Вам использовать данные о клиентах для создания маркетинговых программ и кампаний. А программный инструмент, обеспечивающий функции хранения и обработки данных, станет Вашим верным помощником при выборе лучших клиентов в разрезе проводимых маркетинговых мероприятий.

У всех на слуху, что учет клиентов обязательно вести в программах, однако, далеко не все осведомлены, о преимуществах их использования. И сбор информации лишь простейшая часть задач учета клиентов. Для определения потребностей в информации о клиентах необходимо ответить на ряд вопросов. Первый из таких вопросов, – какая информация может быть полезна для учета клиентов, а какая нет. Ответ достаточно просто – любая информация об операциях по клиенту, которая могла бы использоваться в дальнейшем, должна пройти через программу учета клиентов. Такая информация может включать в себя имя, фамилию и отчество клиента, адрес проживания, паспортные данные. Помимо этого для полноценного учета клиентов важна информация о дате последней операции по клиенту (будь то продажа или оказанная услуга), об общем количестве сделок с клиентом и суммарной выручке по нему, о товарных группах и направлениях Вашей компании, которые интересны клиенту и прочее. Можете ли Вы точно сказать, является ли тот или иной клиент и сегодня Вашим клиентом? Можете ли Вы определить, добросовестный это клиент или относящийся к группе риска? И можете ли Вы подсчитать средний годовой прирост клиентов Вашей компании? Да! – для оперативного ответа на все эти и многие другие вопросы и используют программы учета клиентов.

Вашей компании совсем не обязательно быть огромной корпорацией, чтобы ощутить все преимущества внедрения учета клиентов в организации. Даже индивидуальный предприниматель способен получить немыслимую выгоду за счет использования программы учета клиентов и изучения работы с ней в разрезе концепций стратегического маркетинга. Если Вы представитель малого бизнеса, то Вы относитесь к одной из базовых категорий: учет клиентов у Вас не реализован в принципе; у Вас есть программное обеспечение учета клиентов, но Вы не пользуетесь даже основными его функциями; у Вас есть все необходимое программное обеспечение. Средняя оценка компаний среднего бизнеса, попадающих под третью категорию – менее 10%. Приблизительно 60% попадают во вторую группу. Остальные – в третью. Если Вам необходима консультация по вопросам ведения учета клиентов, обращайтесь к специалистам нашей компании, и мы с радостью ответим на все Ваши вопросы!

Учет клиентов Q-sco - Разработка информационных систем управления предприятием

Автор статьи: неизвестный | Дата публикации: 12:14 23.05.2019 Armymails.Ru




Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



CITY_IE индивидуалки

CITY_IE индивидуалки


С каждым годом количество путан в CITY_P возрастает. Некоторые представительницы древней профессии работают на улицах или в салонах, а отдельные предпочитают оказывать услуги у себя на дому. Количеств...


Образование в Чехии

Образование в Чехии


     Поскольку я работаю в сфере образования, меня часто спрашивают, какой институт в Чехии выбрать, где учить чешский язык, как подготовиться к поступлению в ВУЗ, через какую компан...


Как получить кредит во время финансового кризиса

Как получить кредит во время финансового криз...


Можно, конечно, прийти в банк, дождаться своей очереди и попытаться проконсультироваться у менеджера банка. Но этот способ не дает 100% уверенности, что вы ее получите. В лучшем случае менеджер уделит...


Приключения в деревне

Приключения в деревне


     Всё происходило в маленькой деревушке в Архангельской области, когда я приехал туда на каникулы к бабушке. В этой деревне не было почти молодёжи, и только две близняшки х...


Что делает нас сильнее? Экзоскелеты

Что делает нас сильнее? Экзоскелеты


Люди всегда мечтали стать сильнее, чем они есть на самом деле. А некоторые из них старались свои мечты воплощать в жизнь. Первым таким изобретением стал рычаг, потом блок и канат для подъёма грузов. ...


Вкусные рецепты: Куриная шейка фаршированная, Грибной торт, мюслинюшки к чаю

Вкусные рецепты: Куриная шейка фаршированная,...


Куриная шейка фаршированнаяСобравшись сделать фаршированную шейку, я прочел все рецепты на сайте. Но меня ни один из них не устроил полностью. Решил сделать по своему. Так что можно сказать, что это в...


Познавательное

Новая система приносит новые результаты

Хоть и повторяют повсеместно избитую формулу, гласящую, что всё новое – это хорошо забытое старое. Однако для средств грязезащиты это не совсем подходит. Посудите сами: даже если вы на входе в помещен...

Электронный календарь беременности

Эти временные доли называют триместрами и протекают они около тринадцать недель каждая. Каждый отрезок выделяется своими тонкостями жизни организма ребенка. В календаре, как правило, отмечают все дета...

Пищевые волокна злаков и здоровье

Грубые пищевые волокна - это те фрагменты растительной пищи, которые прошли через желудочно-кишечный тракт и не подверглись влиянию соляной кислоты и ферментов. К ним относятся целлюлоза, гемицеллюлоз...

Ватикан, или Как выглядит самый крупный город-музе

А точнее — государство-музей… Самый крупный город-музей в мире находится в самом маленьком государстве мира. О Ватикане пишут большие разнообразные тома — роль его в исто...

Кредитные карты

Кредитные карты представляют собой один из видов безналичных расчетов. Популярность кредитных карт набирает обороты. В настоящее время практически каждый банк, предоставляющий услуги физическим лицам,...

Поисковики

В данной статье мы поговорим о поисковых системах, или как принято говорить среди продвинутых пользователей, поисковиках. Поисковики призваны облегчить жизнь нам людям. На сегоднящний день в интернет ...

Как привести в порядок свой фотоархив? Picasa - фу

Кто из вас, дорогие читатели, не любит путешествовать? Немного найдётся таких клинических домоседов, которые не хотели бы ни разу в жизни куда-нибудь съездить и что-нибудь повидать. Ну, а какой ...

Тест на продолжительность жизни. Стоит ли верить?

Сегодня и во все время существования человечества вопрос "сколько я проживу" был всегда актуален. Но сегодня он достигает все большей и большей популярности. Первооснова заключается в том, что на сего...

Оценка эффективности использования корпоративного

Нередко возникают ситуации, когда разработанный корпоративный сайт (т. е. сайт компании) не способен в полной мере выполнять задачи, для решения которых он создан. В таком случае требуется проведение ...

Голод и обжорство. Зачем людям нужны пищевые конку

О поле, поле, кто тебя усеял мёртвыми костями… (А. С. Пушкин, «Руслан и Людмила») Баснописец Крылов, отец Стрекозы, Муравья, Слона, Моськи и Квартета, страдал обжорством &mdas...

О информационном портале:

Наш интернет-портал является ресурсом, который включает в себя полный каталог полезных и отличных статей. Каждый посетитель найдет для себя что-нибудь полезное. Адаптированный дизайн позволяет вам максимально быстро находить необходимую информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех электронных устройствах. Теперь отыскать подходящую информацию стало просто.

Мы собрали для вас полезные и увлекательные статьи. На нашем портале вы найдете ответы на интересующие вас вопросы. Стандартная система поиска позволяет вам стремительно отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на абсолютно любых гаджетах. Отныне, поиск необходимой информации будет занимать у вас секунды.