Наша служба и опасна, и трудна… Будни турагента.

«Прихожу я, значит, в офис своего турагентства и сажусь за свой стол, вся такая красивая, элегантная. Наливаю чашечку кофе, открываю страничку «В контакте»… А тут – клиент, молодой, высокий, богатый. Подходит ко мне и просит подобрать ему отель на Мальдивах. И подороже, подороже… Я ласково улыбаюсь, подаю ему каталог, и показываю страничку:

– Вот этот самый дорогой! Вы оплачивать наличными будете или кредитной картой?

А он:

- Понимаете, я даже не знаю, что делать… Я так одинок, так трудно тратить свои миллионы одному… Может вы смогли бы оставить мне компанию?

А у меня как раз отпуск через неделю… Ну как тут откажешься?

- Тогда бронируйте на двоих! У вас загранпаспорт есть или я сбегаю договорюсь, чтобы завтра сделали? В таких заботах и проходит день…»

Именно так представляют себе работу турагента многие из тех, кто собирается работать менеджером по туризму.

Но пора сказку сделать былью… Если ты начинающий менеджер без опыта – тебя, скорее всего, возьмут на работу в такое же начинающее турагентство, потому что не могут позволить себе платить зарплату опытному специалисту. И как следствие – клиентов ты можешь не видеть неделями, особенно не в сезон. Если же повезет, и ты устроишься в достаточно преуспевающую фирму, где будет хотя бы входящий поток клиентов приличный, то далеко не факт, что сумеешь продать хоть «завалященькую» Турцию. Потому что у VIP-клиентов давно есть свои турагенты, и потому что даже если такой клиент ненароком попадет к вам – тебе его не доверят. Так что на первых порах будешь обслуживать массовку и осваивать навыки продаж. А ты думала, в сказку попала?

Горькая правда номер два заключается в том, что пока у тебя нет своей клиентской базы – заработков тебе не видать. Будешь распинаться, рассказывать, искать лучшие варианты – но эти с…. будут уходить к конкурентам из-за разницы в 3 копейки.

А еще тебе предстоит отвечать на звонки клиентов, которые сами не знают, чего хотят. И домой будут звонить, если дашь номер, потому что забыли, во сколько вылет, или заблудились на окраине Стамбула, или трансфер за ними не приехал. А ты будешь решать их проблемы – иначе какой же ты турагент!

И будешь учиться, учиться… Запоминать страны и регионы, отели и экскурсии. Ездить в рекламники и, высунув язык, носиться по отелям, вместо того, чтобы нежиться на пляже. И оплачивать рекламники, кстати, скорее всего, за свой счет. По крайней мере, пока не станешь настолько ценным сотрудником, что тебя будет страшно потерять.

Каждый день – колоссальный объем информации. Каждый день – новые люди. Это к плюсам или к минусам? Кому как понравится…


Арина Жукова Записная книжка турагента
03:34 15.12.2016



Отзывы и комментарии
Ваше имя (псевдоним):
Проверка на спам:

Введите символы с картинки:



Какие следует покупать детские кроватки

Какие следует покупать детские к...

Самая нужная мебель для недавно родившихся детей - детская кроватка, шкаф, а также нужный атрибут повседневной жизни пеленальный столик. Но вечно была и остается на сегодняшний день самым актуальным п...
Чек-ап!! ТЕЛУ ВРЕМЯ!

Чек-ап!! ТЕЛУ ВРЕМЯ!

Чтобы добиться успеха в каком-то деле, необходимо для начала четко сформулировать цель. Например: «Быть молодым и красивым!». Думаете, эта задача из разряда «миссия невыполнима»? Отнюдь. Поспорить с н...
Ночи любви. Часть 6

Ночи любви. Часть 6

Анна склонилась над вышивкой. Вдруг, неловко сделав стежок, уколола пальчик. Поморщилась, поднесла к ротику, слизнула показавшуюся капельку крови. Глаза наполнились слезами. Нет, не от того, что уколо...
Откуда пришли вино и виноград?

Откуда пришли вино и виноград?

Оказывается, пробуя на вкус виноград, мы порой даже не догадываемся, что дегустируем, образно говоря, детище одного из двух континентов (или, в крайнем случае, гибрид). Хотя, признаемся честно, больши...
Поздравления на день рождения, конечно, должны быть интересными

Поздравления на день рождения, к...

Поздравления с днем рожденья, конечно, получать всем очень приятно. Человек получает истинное удовольствие, когда его расхваливают, когда стараются угодить, особенно если это день его рождения. В таки...
Кого кормит бабушка, отдавая деньги за хлебушек?

Кого кормит бабушка, отдавая ден...

Чем дальше, тем больше убеждаюсь, что все неоднозначности и неточности в законах существуют с одной единственной целью — кормить армию посредников, стоящих между покупателем и производителе...
Обустройство бытаЕда, рецептыОбразованиеКомпьютеры и ИнтернетОбщество и политикаОкружающий мирСемья, дом, детиКультура, искусство, историяЗдоровье и МедицинаБизнесИнтимная жизнь
Популярное:

Новости развития информационнного портала:

Наш интернет-портал является ресурсом, который включает в себя полный каталог полезных и отличных статей. Каждый посетитель найдет для себя что-нибудь полезное. Адаптированный дизайн позволяет вам максимально быстро находить необходимую информацию. Самые разнообразные тематические статьи дают возможность вам совершенствоваться в той или иной сфере. Быть более начитанным и грамотным. Современный дизайн сайта позволяет просматривать статьи на всех электронных устройствах. Теперь отыскать подходящую информацию стало просто.

Мы собрали для вас полезные и увлекательные статьи. На нашем портале вы найдете ответы на интересующие вас вопросы. Стандартная система поиска позволяет вам стремительно отыскать нужную информацию. Адаптированный дизайн позволяет вам просматривать информацию на абсолютно любых гаджетах. Отныне, поиск необходимой информации будет занимать у вас секунды.