Наша служба и опасна, и трудна… Будни турагента.

«Прихожу я, значит, в офис своего турагентства и сажусь за свой стол, вся такая красивая, элегантная. Наливаю чашечку кофе, открываю страничку «В контакте»… А тут – клиент, молодой, высокий, богатый. Подходит ко мне и просит подобрать ему отель на Мальдивах. И подороже, подороже… Я ласково улыбаюсь, подаю ему каталог, и показываю страничку:

– Вот этот самый дорогой! Вы оплачивать наличными будете или кредитной картой?

А он:

- Понимаете, я даже не знаю, что делать… Я так одинок, так трудно тратить свои миллионы одному… Может вы смогли бы оставить мне компанию?

А у меня как раз отпуск через неделю… Ну как тут откажешься?

- Тогда бронируйте на двоих! У вас загранпаспорт есть или я сбегаю договорюсь, чтобы завтра сделали? В таких заботах и проходит день…»

Именно так представляют себе работу турагента многие из тех, кто собирается работать менеджером по туризму.

Но пора сказку сделать былью… Если ты начинающий менеджер без опыта – тебя, скорее всего, возьмут на работу в такое же начинающее турагентство, потому что не могут позволить себе платить зарплату опытному специалисту. И как следствие – клиентов ты можешь не видеть неделями, особенно не в сезон. Если же повезет, и ты устроишься в достаточно преуспевающую фирму, где будет хотя бы входящий поток клиентов приличный, то далеко не факт, что сумеешь продать хоть «завалященькую» Турцию. Потому что у VIP-клиентов давно есть свои турагенты, и потому что даже если такой клиент ненароком попадет к вам – тебе его не доверят. Так что на первых порах будешь обслуживать массовку и осваивать навыки продаж. А ты думала, в сказку попала?

Горькая правда номер два заключается в том, что пока у тебя нет своей клиентской базы – заработков тебе не видать. Будешь распинаться, рассказывать, искать лучшие варианты – но эти с…. будут уходить к конкурентам из-за разницы в 3 копейки.

А еще тебе предстоит отвечать на звонки клиентов, которые сами не знают, чего хотят. И домой будут звонить, если дашь номер, потому что забыли, во сколько вылет, или заблудились на окраине Стамбула, или трансфер за ними не приехал. А ты будешь решать их проблемы – иначе какой же ты турагент!

И будешь учиться, учиться… Запоминать страны и регионы, отели и экскурсии. Ездить в рекламники и, высунув язык, носиться по отелям, вместо того, чтобы нежиться на пляже. И оплачивать рекламники, кстати, скорее всего, за свой счет. По крайней мере, пока не станешь настолько ценным сотрудником, что тебя будет страшно потерять.

Каждый день – колоссальный объем информации. Каждый день – новые люди. Это к плюсам или к минусам? Кому как понравится…

Автор статьи: неизвестный | Дата публикации: 03:34 15.12.2016 Armymails.Ru

Санитарный силиконовый герметик, как его выбрать?

Строительные рынки практически всех регионов, а центрального - в особенности, на сегодняшний день буквально наводнены силиконовыми герметиками. Производителей и поставщиков не счесть. Конкуренция в це...

Стильные стальные кровати

Кое-что о кроватях Многим известна фраза: «Во сне мы проводим треть своей жизни!». От комфортного сна зависит очень многое: наша работоспособность, настроение и самочувствие. Несмотря на это, многие ...

Новые цветные МФУ Konica Minolta – современные решен...

Konica Minolta, ведущий производитель передовых печатных и сетевых технологий, приступила к выпуску следующей волны цветных многофункциональных устройств (МФУ – принтер, копир, факс, сканер в одной си...

Jimm. Интересное общение без труда.

Во все времена одной из числа самых значимых вещей для людей считалось общение. И чем более личное взаимодействие – тем сильнее оно значимо для каждого из нас. Больше всего сегодня, когда конкретно св...

Могла ли выжить в России экономика на честном слове?...

В дни больших церковных праздников у стен Рогожского кладбища в Москве собирается ярмарка. На развалах продают ткани и мед, детские игрушки и деревянные резные украшения, овощи и соления. Можно встрет...

Музыка барокко: какой она была? Рыжий священник Вива...

Он был рыжим, и он был священником. Поэтому прозвище его не было чем-то оскорбительным или неуместным. Но то, что современники называли своего аббата и музыкального гения «рыжим попом» (il...