Учет клиентов

Наиболее важным видом деятельности в любой компании является ведение и поддержка учета клиентов, который является важным элементом в привлечении новых и сохранении старых клиентов, а также в общем развитии современной организации. Хорошо продуманный и грамотно организованный учет клиентов позволит Вам использовать данные о клиентах для создания маркетинговых программ и кампаний. А программный инструмент, обеспечивающий функции хранения и обработки данных, станет Вашим верным помощником при выборе лучших клиентов в разрезе проводимых маркетинговых мероприятий.

У всех на слуху, что учет клиентов обязательно вести в программах, однако, далеко не все осведомлены, о преимуществах их использования. И сбор информации лишь простейшая часть задач учета клиентов. Для определения потребностей в информации о клиентах необходимо ответить на ряд вопросов. Первый из таких вопросов, – какая информация может быть полезна для учета клиентов, а какая нет. Ответ достаточно просто – любая информация об операциях по клиенту, которая могла бы использоваться в дальнейшем, должна пройти через программу учета клиентов. Такая информация может включать в себя имя, фамилию и отчество клиента, адрес проживания, паспортные данные. Помимо этого для полноценного учета клиентов важна информация о дате последней операции по клиенту (будь то продажа или оказанная услуга), об общем количестве сделок с клиентом и суммарной выручке по нему, о товарных группах и направлениях Вашей компании, которые интересны клиенту и прочее. Можете ли Вы точно сказать, является ли тот или иной клиент и сегодня Вашим клиентом? Можете ли Вы определить, добросовестный это клиент или относящийся к группе риска? И можете ли Вы подсчитать средний годовой прирост клиентов Вашей компании? Да! – для оперативного ответа на все эти и многие другие вопросы и используют программы учета клиентов.

Вашей компании совсем не обязательно быть огромной корпорацией, чтобы ощутить все преимущества внедрения учета клиентов в организации. Даже индивидуальный предприниматель способен получить немыслимую выгоду за счет использования программы учета клиентов и изучения работы с ней в разрезе концепций стратегического маркетинга. Если Вы представитель малого бизнеса, то Вы относитесь к одной из базовых категорий: учет клиентов у Вас не реализован в принципе; у Вас есть программное обеспечение учета клиентов, но Вы не пользуетесь даже основными его функциями; у Вас есть все необходимое программное обеспечение. Средняя оценка компаний среднего бизнеса, попадающих под третью категорию – менее 10%. Приблизительно 60% попадают во вторую группу. Остальные – в третью. Если Вам необходима консультация по вопросам ведения учета клиентов, обращайтесь к специалистам нашей компании, и мы с радостью ответим на все Ваши вопросы!

Учет клиентов Q-sco - Разработка информационных систем управления предприятием
12:14 23.05.2019

---

Ваше имя (псевдоним):

Проверка на спам:

Введите символы с картинки:

---

Изыскания и проектирование в стр...

На крупных и сложных объектах, rкоторые имеют особо важное хозяйственное значение, техническому проектированию предшествует производство работ по технико-экономическому обоснованию (ТЭО) готовящегося ...

Что делает нас сильнее? Экзоскел...

Люди всегда мечтали стать сильнее, чем они есть на самом деле. А некоторые из них старались свои мечты воплощать в жизнь. Первым таким изобретением стал рычаг, потом блок и канат для подъёма грузов. ...

Какой ты менеджер?

По большому счету, каждый из нас должен быть хорошим менеджером. Кстати, какая ассоциация у вас при слове «менеджер»? Лично я сразу представляю себе довольно распространенный вид работник...

Самый клевый гаджет - игровая ко...

На сегодня имеется большое численное количество всевозможных технических новинок, непосредственно которые, так или иначе, делают нашу жизнь интереснее. В частности вполне без проблем надеяться на то, ...

Агроволокно и пластиковая сетка

Агроволокно — легкий и дышащий укрывной материал для растений, позволяющий независимо от капризов природы получать полный урожай на протяжении всего с/х сезона.Агроволокно — это нетканый материал, име...

Вкусные рецепты: Салатный суп с ...

Салатный суп с солеными огурцами.Сварила мясной бульон на говядине...с добавлением лаврушки и перца горошком и солью.Варила часа 1,5.Вытащила мясо и добавила в бульон порезанную морковь.Затем взяла са...